Preguntas frecuentes
octubre 20, 2020 2025-04-23 10:48Preguntas frecuentes
¿Cómo me inscribo en un curso?
Si realizas el pago a través de nuestra página web, tu inscripción se completa automáticamente y recibirás un correo de confirmación. Si prefieres pagar por Yape, transferencia y nos contactas por redes sociales o WhatsApp, la inscripción se hace manualmente (usualmente dentro de los 15 minutos posteriores al pago). En este caso, debes crear previamente una cuenta en nuestra aula virtual.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Si compras con medios de pago peruanos, aceptamos Yape, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito (estas últimas solo a través de la web). Si estás en el extranjero, puedes pagar vía PayPal, previa coordinación con nosotros. Además, ofrecemos descuentos para estudiantes universitarios peruanos y extranjeros previa validación de su condición estudiantil, por lo que te invitamos a escribirnos si deseas acceder a este beneficio.
¿Puedo acceder al contenido del curso después de que termine?
Sí. El contenido queda disponible de manera permanente en línea. Las grabaciones de las clases solo pueden descargarse durante el primer mes después de finalizado el curso pero quedan en para verse linea. El resto del material (diapositivas, guías, etc.) se puede descargar sin restricciones de tiempo.
¿Qué pasa si no puedo asistir a las clases en vivo?
¡No hay problema! Todas las clases son grabadas y quedan disponibles para verlas en cualquier momento. La no asistencia no afecta tu evaluación para la obtención del certificado, siempre y cuando cumplas con las entregas requeridas.
¿Cómo obtengo mi certificado?
Todos los participantes reciben un certificado de participación. Para obtener un certificado de aprobación en lugar del de participación, es necesario cumplir con los trabajos requeridos y aprobar satisfactoriamente el curso. Este certificado incluye la cantidad de horas, sesiones y un resumen de las habilidades adquiridas. Se entrega una semana después del último día de plazo de entrega de trabajos.
¿Puedo solicitar una devolución?
Sí, pero solo si se solicita antes del inicio del curso. Una vez iniciado, no es posible realizar devoluciones, ya que los estudiantes obtienen acceso inmediato al material. También se aceptan devoluciones en casos excepcionales por fallos técnicos que no puedan ser resueltos, previa evaluación detallada.
¿Dónde se dictan las clases en vivo?
Usamos Microsoft Teams para las clases en vivo. Enviaremos el enlace por correo electrónico y por el grupo de WhatsApp del curso. En el caso que tengamos clases presenciales se informará con anticipación la ubicación.
¿Necesito instalar algún software para participar?
En el caso de Microsofot Teams recomendadmos usar la aplicación de escritorio, pero no es necesario y pueen acceder tanto desde la web o la aplicación de teléfono. En el caso de los cursos, en cada página se indican los programas requeridos. Nosotros te proporcionaremos los enlaces y apoyo para la instalación.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para tomar un curso?
Los requisitos técnicos están especificados en la descripción de cada curso. Si tienes dudas sobre si tu equipo es compatible, puedes escribirnos y con gusto te ayudamos a verificarlo.
¿A quién puedo contactar si tengo problemas técnicos?
Puedes comunicarte directamente con el instructor del curso o escribirnos a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
